RECEPCIONISTA

Principais Responsabilidades e Atividades

• Atendimento e Recepção: Realizar o acolhimento presencial dos pacientes de forma humanizada, cordial e ágil, garantindo que se sintam confortáveis desde a chegada.

• Comunicação e Agendamento: Efetuar o atendimento telefônico, responder a dúvidas e mensagens por meio de chatbots e plataformas digitais, além de gerenciar e organizar as agendas médicas com precisão.

• Fluxo de Atendimento e Organização: Orientar e direcionar os pacientes corretamente aos setores e consultórios, mantendo constante atenção ao fluxo da clínica e zelando pela organização, limpeza e postura profissional no ambiente de trabalho.

Requisitos da Vaga

• Competências Comportamentais (Inprescindíveis):

  • Elevada empatia, capacidade de acolhimento e inteligência emocional para lidar com o público na área da saúde.

  • Comunicação verbal e escrita clara, gentil e assertiva.

  • Proatividade na resolução de dúvidas e postura orientada ao bom atendimento.

• Experiência e Conhecimentos TÉCNICOS:

  • Necessários: Experiência com rotinas de consultório/clínica e vivência na solicitação e liberação de autorizações de consultas e exames junto a planos de saúde nos portais das operadoras.

  • Desejáveis: Cursos de capacitação em Atendimento ao Público ou Áreas Correlas.

Aplicar-se a Vaga