CALL CENTER

Responsabilidades 

• Atender chamadas telefônicas de clientes, fornecendo informações precisas e soluções para suas dúvidas e problemas.
• Registrar as interações com os clientes em sistema CRM, garantindo a qualidade e integridade dos dados.
• Realizar follow-up de chamados abertos, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos. 

Requisitos 

• Ensino médio completo 
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou SAC.
• Conhecimento básico em sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
• Familiaridade com softwares de pacote Office (Word, Excel) para registro e consulta de informações.

Habilidades 

• Comunicação Verbal Clara
• Escuta Ativa
• Resolução de Problemas
• Empatia
• Paciência
• Organização
• Gerenciamento de Tempo
• Uso de CRM
• Digitação Rápida