LÍDER DE CAMAREIRAS

Responsabilidades 

• Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras.
• Garantir a limpeza, organização e padronização dos apartamentos e áreas sob sua responsabilidade.
• Distribuir tarefas e acompanhar as rotinas diárias da equipe.
• Controlar a qualidade dos serviços executados.
• Inspecionar unidades habitacionais, assegurando conformidade com os padrões estabelecidos.
• Apoiar a integração e o treinamento de novos colaboradores.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas de higiene e segurança.
• Garantir a aplicação dos padrões de atendimento do resort.
• Atuar como elo entre a equipe operacional e a gestão.
• Contribuir para a satisfação dos hóspedes e para a eficiência operacional.

Requisitos 

• Ensino Médio Completo;
• Experiência comprovada como camareira ou em funções operacionais de governança.
• Vivência na liderança, supervisão ou orientação de equipes de limpeza/governança.
• Experiência com inspeção de apartamentos e controle de qualidade dos serviços.
• Conhecimento prático de procedimentos de limpeza, organização e higienização.
• Vivência no cumprimento de padrões de hotelaria e atendimento ao hóspede.
• Experiência no controle de rotinas, elaboração de escalas e distribuição de tarefas.
• Conhecimento básico de normas de segurança, higiene e manuseio de produtos químicos.