Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar em Customer Success, apoiando o relacionamento com clientes e contribuindo para uma experiência positiva em toda a jornada. Procuramos alguém com boa comunicação, organização, vontade de aprender e paixão por atender bem.
Principais atividades
- Apoiar o time no atendimento e acompanhamento de clientes
- Auxiliar em processos de onboarding e ativação
- Realizar contato com clientes para entender demandas e apoiar na resolução de dúvidas
- Acompanhar indicadores e informações da carteira de clientes
- Registrar interações e atualizações em sistema
- Apoiar ações de engajamento, retenção e satisfação dos clientes
- Contribuir com sugestões de melhoria para a experiência do cliente
Requisitos
- Estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação ou áreas correlatas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para lidar com pessoas
- Proatividade e vontade de aprender
- Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace
Diferenciais
- Interesse em atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente
- Experiência prévia com atendimento, vendas ou suporte
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão
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