Assistente de Implantação de Sistemas

Empresa do segmento de tecnologia e soluções em sistemas de gestão busca profissional para atuar na implantação e suporte de sistemas junto aos clientes.

Atividades

• Realizar instalação e implantação do sistema;

• Efetuar configurações e parametrizações;

• Cadastrar e configurar informações necessárias para utilização do sistema;

• Orientar usuários sobre os processos e funcionalidades disponíveis;

• Realizar treinamentos para utilização do sistema;

• Prestar suporte técnico aos clientes;

• Analisar ocorrências e identificar possíveis causas de problemas;

• Realizar testes para identificação e correção de falhas;

• Acompanhar chamados e solicitações até a conclusão;

• Registrar atendimentos e procedimentos realizados;

• Apoiar clientes durante o processo de adaptação ao sistema;

• Prestar suporte às rotinas relacionadas ao sistema após a implantação.

Requisitos

• Experiência anterior com suporte de sistemas ou implantação;

• Conhecimento de Windows e Pacote Office;

• Conhecimento em instalação de softwares;

• Conhecimento de sistemas ERP ou sistemas de gestão;

• Conhecimento básico de processos de vendas, estoque e cadastro.

Será considerado diferencial

• Conhecimento em SQL;

• Experiência com implantação de ERP;

• Experiência com suporte a sistemas de gestão;

• Conhecimento em emissão de NF-e, NFC-e ou outros documentos fiscais;

• Conhecimento de rotinas de estoque e vendas.

Benefícios

• Vale-alimentação;

• Plano de saúde;

• Vale-transporte ou ajuda de custo.