Sobre a empresa: Empresa consolidada no segmento de tecnologia, especializada no desenvolvimento de sistemas para gestão de processos, busca profissional para integrar sua equipe de suporte.
Local de atuação: Uberlândia - MG (Atuação 100% presencial).
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico e auxiliar os usuários na utilização dos módulos do sistema de gestão.
- Oferecer consultoria e orientações sobre as regras de negócio aplicadas ao sistema.
- Sanar dúvidas operacionais e auxiliar os clientes na resolução de dificuldades técnicas.
- Realizar a instalação de plugins e complementos de software.
- Conduzir testes de software para garantir o pleno funcionamento da ferramenta.
- Elaborar e manter atualizadas as documentações técnicas.
- Registrar, acompanhar e controlar o andamento dos chamados de suporte.
- Realizar a recepção, transmissão e atualização de dados no sistema.
- Ministrar treinamentos de capacitação para a utilização adequada das ferramentas.
Requisitos e Qualificações:
- Formação: Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, Informática ou correlatas.
- Experiência: Atuação profissional prévia com suporte a softwares e rotinas de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos Técnicos: Noções básicas em linguagens de programação.
Informações Adicionais:
- Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
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