Cargo: Recepcionista
Sumário:
Receber e orientar pacientes, visitantes e colaboradores, garantindo um atendimento humanizado e eficiente em todas as interações.
Formação Necessária:
- Ensino Médio completo.
- Curso de atendimento ao cliente (desejável).
Conhecimentos Requeridos:
- Atendimento ao público e técnicas de comunicação.
- Operação de sistemas informatizados de gestão hospitalar.
- Organização e discrição no ambiente de trabalho.
Responsabilidades:
- Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações e orientações sobre os serviços do hospital.
- Realizar o cadastro de pacientes em sistemas informatizados, garantindo a precisão dos dados.
- Organizar e encaminhar documentos e registros aos setores pertinentes.
- Agendar consultas e exames, verificando disponibilidade de horários e recursos.
- Responder a dúvidas e demandas com eficiência, mantendo postura profissional em situações de conflito.
- Manter a organização e limpeza da área de recepção.
- Colaborar com a equipe de atendimento em atividades administrativas e operacionais.
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