Técnico de Informática - On Site

Oportunidade: Técnico de Informática

Responsabilidades 

• Atendimento ao cliente on site, para resolução de seus problemas;
• Instalação e configuração de equipamentos e dispositivos em geral, como hardware de computadores, periféricos, dispositivos multimídia e dispositivos de rede;
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows, softwares e aplicativos relacionados;
• Instalação, troca e testagem de sensores de alarme, CFTV e demais equipamentos de segurança patrimonial;
• Reparos, testes, análises, configurações e troca de peças de equipamentos de informática e eletrônicos, quando necessário;
• Encaminhamento de equipamentos de informática e eletrônicos para reparo, quando em garantia;
• Analisar, montar, configurar e testar sistemas de telefonia;
• Gerenciamento de chamados recebidos, de acordo com SLA e rotas;
• Seguir as diretrizes e recomendações do departamento de Tecnologia da Sede Administrativa;
• Documentar procedimentos e soluções para facilitar futuros diagnósticos e resoluções de problemas;
• Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos relevantes para o ambiente de trabalho;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos para aumentar a eficiência operacional.
• Demais atividades correlatas ao cargo.

Requisitos:

• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Fornecer suporte técnico presencial aos clientes, garantindo um alto nível de satisfação do cliente;
• Disponibilidade para viajar e trabalhar em diferentes locais, conforme necessário.

Conhecimento e Habilidades

Buscamos pessoa dinâmica, com boa capacidade de comunicação e habilidade para análise e solução de problemas.

• Ensino Superior em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou afins;
• Necessário residir em Juiz de Fora/MG ou região;
• CNH B;
• Disponibilidade de viagem;
• Experiência em suporte técnico na área de TI;
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e software;
• Habilidades de comunicação para lidar efetivamente com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico;
• Certificações/diploma em suporte técnico ou bacharelado será um diferencial.

Remuneração e Benefícios

• Salário fixo;
• Vale alimentação;
• Cartão corporativo;
• Kit "Chegada do Bebê";
• Programa "Indique a Voyzer";
• Seguro de Vida. 
• Educação Coorporativa Voyzer Educ