Operador

Responsabilidades

• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento específicas.

• Executar rotinas operacionais pré-definidas, como backups, reinícios de serviços e verificações de integridade de sistemas.

• Identificar e registrar incidentes, anomalias e falhas nos sistemas, seguindo procedimentos de escalonamento.

• Realizar diagnósticos iniciais para problemas de hardware e software, aplicando soluções básicas ou direcionando para equipes de nível superior.

• Manter a documentação técnica atualizada sobre os procedimentos operacionais e soluções de problemas comuns.

• Gerenciar e controlar acessos físicos e lógicos a ambientes de datacenter e sistemas críticos, conforme políticas de segurança.

• Interagir com equipes de suporte técnico e desenvolvimento para garantir a resolução eficiente de problemas.

Requisitos

• Experiência prévia (mínimo de 1 ano) em operações de TI, monitoramento de sistemas ou suporte técnico de nível 1.

• Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows Server, Linux) e comandos de linha de terminal.

• Familiaridade com conceitos de redes (TCP/IP, DNS) e topologias de infraestrutura.

• Habilidade para interpretar logs de sistema e mensagens de erro para identificar causas de problemas.

• Capacidade de seguir procedimentos operacionais padrão (SOPs) e checklists de forma rigorosa.

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Nagios, Zabbix, PRTG ou similares).

• Certificação ITIL Foundation ou similar é um diferencial.

Habilidades

• Monitoramento de Sistemas

• Windows Server Básico

• Linux Básico

• Redes (TCP/IP)

• Análise de Logs

• Documentação Técnica

• Resolução de Problemas (Nível 1)

• Ferramentas de Ticketing

• Comunicação Técnica

Aplicar-se a Vaga