Consultor Técnico

Responsabilidades

• Realizar levantamento técnico de requisitos e análise de necessidades do cliente para propor soluções tecnológicas.

• Implementar, configurar e customizar sistemas e softwares de acordo com as especificações técnicas e funcionais.

• Prestar suporte técnico especializado para resolver incidentes e problemas complexos em ambientes de produção.

• Elaborar documentação técnica detalhada, incluindo manuais de implantação, configuração e guias de usuário.

• Conduzir treinamentos técnicos para usuários finais e equipes internas sobre as soluções implementadas.

• Participar ativamente de projetos, desde a fase de pré-vendas até a entrega final, garantindo a satisfação do cliente.

• Configurar e otimizar infraestruturas de rede e servidores para garantir a performance e segurança dos sistemas.

Requisitos

• Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em consultoria técnica ou suporte avançado a sistemas.

• Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows Server, Linux) e virtualização (VMware, Hyper-V).

• Proficiência na configuração e administração de bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle, MySQL).

• Experiência com redes de computadores (TCP/IP, LAN/WAN, VPN) e protocolos de segurança (firewalls, IDS/IPS).

• Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos em hardware e software.

• Certificações técnicas relevantes (e.g., ITIL, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, CCNA) são um diferencial.

• Capacidade de comunicação técnica clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal.

Habilidades

• Suporte Técnico Avançado

• Administração de Sistemas (Windows/Linux)

• Configuração de Redes

• SQL Server / Oracle / MySQL

• Virtualização (VMware/Hyper-V)

• Troubleshooting de Hardware/Software

• Análise de Requisitos Técnicos

• Elaboração de Documentação Técnica

• ITIL Foundations