Assistente Administrativo

Descrição das atividades

• Realizar a gestão administrativa de alunos, incluindo cadastro, atualização de informações, entradas, saídas e controle em sistemas e planilhas.
• Administrar a plataforma de ensino, garantindo acessos, organização de cursos, certificados e suporte aos usuários.
• Prestar atendimento a alunos, clientes, diretores, equipe comercial, financeiro e marketing por WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Organizar e acompanhar treinamentos online e presenciais, prestando suporte antes, durante e após as aulas ao vivo (Masterclasses).
• Apoiar processos de onboarding de novos clientes e alunos, garantindo uma experiência de integração eficiente.
• Elaborar e enviar comunicações, materiais de apoio, cronogramas, certificados e campanhas de e-mail.
• Acompanhar indicadores, atualizar controles administrativos e participar de reuniões de alinhamento da equipe.
• Auxiliar na organização de eventos, reuniões e treinamentos, além de acompanhar a experiência dos alunos nas plataformas digitais.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e ferramentas do Google Workspace.
• Facilidade para utilização de plataformas digitais e sistemas de gestão.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Possui fácil acesso ao Jardim Aquarius em SJC.

Habilidades

• Organização e gestão de múltiplas demandas.
• Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Agilidade, comprometimento e trabalho em equipe.
• Planejamento e gestão de prazos.
• Facilidade com tecnologia e aprendizagem de novas ferramentas.
• Foco na experiência e satisfação do cliente.