Assistente Compras Call Center

Responsabilidades 

• Realizar cotações e negociações com fornecedores de produtos e serviços para operações de call center, como licenças de software, hardware de telefonia e serviços de telecomunicação.
• Emitir pedidos de compra e acompanhar o status de entrega, garantindo o cumprimento dos prazos e a conformidade com as especificações técnicas.
• Manter atualizado o cadastro de fornecedores, avaliando seu desempenho em termos de qualidade, preço e prazo de entrega.
• Analisar o consumo de materiais e serviços, identificando oportunidades de otimização de custos e processos.
• Colaborar na elaboração de relatórios de compras, apresentando dados sobre gastos, economia e performance de fornecedores.
• Participar da gestão de estoque de materiais de escritório e equipamentos de TI utilizados no ambiente de call center.
• Interagir com as equipes operacionais para entender suas necessidades e garantir o suprimento adequado de recursos.

Requisitos 

• Experiência comprovada em rotinas de compras, preferencialmente em empresas de médio ou grande porte.
• Conhecimento em sistemas ERP, com foco em módulos de compras e gestão de estoque.
• Habilidade em negociação e comunicação, com foco na construção de relacionamento com fornecedores.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para elaboração de planilhas e análises de dados.
• Capacidade de análise crítica de propostas comerciais e identificação de melhores condições.
• Familiaridade com termos técnicos e especificações de produtos e serviços para call center (e.g., PABX, CRM, headsets).
• Formação superior ou técnica em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades 

• Negociação Estratégica
• Análise de Custos
• Gestão de Fornecedores
• Sistema ERP (Módulo Compras)
• Excel Avançado
• Comunicação Interpessoal
• Gestão de Estoque
• Análise de Mercado
• Raciocínio Lógico

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