Objetivo do cargo
Garantir um atendimento de excelência aos clientes, visitantes e parceiros, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato com a empresa. Responsável pela organização da recepção, gestão de agendas, suporte às reuniões e apoio às rotinas administrativas, contribuindo para a eficiência operacional e imagem institucional.
Principais Responsabilidades
Atendimento e Experiência do Cliente
- Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e postura profissional;
- Personalizar o atendimento e direcionar aos responsáveis;
- Realizar atendimento telefônico, WhatsApp corporativo e demais canais de comunicação;
- Garantir acolhimento e suporte durante a permanência do visitante na empresa;
- Comunicar áreas responsáveis sobre chegada de clientes e compromissos agendados;
- Zelar pela experiência e percepção positiva dos visitantes.
Gestão de Agenda e Reuniões
- Organizar e controlar agendas de reuniões internas e externas;
- Realizar agendamento, confirmação e alinhamento de reuniões;
- Controlar disponibilidade de salas, recursos e estrutura necessária para reuniões;
- Preparar salas antes dos encontros (organização, materiais, equipamentos e apoio);
- Apoiar líderes e equipes na organização de compromissos e agendas;
- Evitar conflitos de horários e garantir o cumprimento da programação diária.
Suporte Administrativo
- Elaborar e atualizar planilhas de controles internos;
- Organizar arquivos físicos e digitais;
- Apoiar a comunicação de informações internas;
- Solicitar materiais e garantir organização do ambiente da recepção.
Aplicar-se a Vaga
