Salário: R$ 2.706,32
Horário: 07h00 às 17h00 (seg à sexta) - 100% presencial.
- Vale refeição: R$ 31,00 o dia;
- Vale transporte;
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento de chamados no Service Desk e Sales Force, relacionados à coleta reversa;
- Criar ordens de coleta e devolução;
- Acompanhar todo o fluxo da coleta reversa, desde a solicitação até a entrega no CD;
- Monitorar e rastrear coletas junto às transportadoras;
- Dar suporte às transportadoras na tratativa de pendências relacionadas à coleta e devolução;
- Autorizar devoluções previamente liberadas;
- Atender demandas do Comercial, representantes e áreas de Logística, prestando posicionamento sobre coletas e devoluções;
- Realizar tratativas relacionadas à logística reversa (coletas, devoluções e ocorrências);
- Emitir carta de correção quando necessário;
- Encaminhar ordens de devolução e coleta reversa;
- Realizar agendamento de recebimento junto ao CD;
- Verificar notas disponíveis para agendamento;
- Solicitar liberação de BDV (Boletim de Devolução de Vendas) para geração de notas de entrada junto ao fiscal;
- Criar arquivos de entrada para o operador logístico e equipe de conferência;
- Atualizar status e garantir acuracidade das informações nos sistemas (ERP / WMS / plataformas internas);
- Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos para o processo.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Logística, Administração ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia na área de logística;
- Conhecimento em Excel Intermediário;
- Conhecimento em Sistema SAP, será diferencial.
Aplicar-se a Vaga
