Atendente Operacional

Responsabilidades 

• Registrar e processar solicitações de clientes através de sistemas operacionais específicos da empresa.
• Realizar a conferência e validação de dados cadastrais e documentos, garantindo a conformidade com as políticas internas.
• Operar equipamentos de comunicação e sistemas de gestão para encaminhamento de demandas e acompanhamento de status.
• Manter a organização e atualização de arquivos digitais e físicos, seguindo procedimentos estabelecidos.
• Colaborar com outras equipes para resolução de problemas operacionais e melhoria contínua dos processos.
• Gerar relatórios básicos de atendimento e desempenho utilizando ferramentas de escritório.
• Identificar e reportar falhas nos sistemas ou processos que impactem a eficiência operacional.

Requisitos 

• Experiência em funções de atendimento ou suporte operacional.
• Ensino médio completo; desejável curso técnico em áreas administrativas ou de atendimento.
• Proficiência no uso de pacotes de escritório (MS Office: Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ou ERP.
• Conhecimento básico em organização de documentos e arquivamento digital.
• Habilidade para seguir procedimentos operacionais padrão e diretrizes de trabalho.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Horarios disponíveis:

Manhã

8hs as 16:20

Tarde/Noite

14:30 as 22:50

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