ANALISTA DE TI E INFRAESTRUTURA

Responsabilidades principais

Controlar e manter atualizado o inventário de ativos de TI e telefonia;

Planejar e solicitar compras de equipamentos e serviços de TI;

Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;

Administrar servidores, backups e acessos de usuários;

Gerenciar a infraestrutura de rede (internet, switches, Wi-Fi e cabeamento);

Administrar sistema de telefonia (PABX IP, ramais, linhas SIP);

Instalar, configurar e padronizar computadores e softwares;

Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);

Interagir e acompanhar fornecedores de TI e telecom;

Organizar rotinas e procedimentos básicos de TI (backup, troca de equipamentos, acessos,

etc.).

Conhecimentos desejados

Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;

Conhecimento em redes (TCP/IP, roteadores, switches, Wi-Fi);

Experiência com servidores (Windows Server);

Conhecimento em backup e segurança da informação;

Experiência com telefonia IP (PABX, VoIP, SIP);

Conhecimento em hardware e manutenção de computadores;

Experiência em ambiente corporativo (diferencial);

Conhecimento em ERP (ex: TOTVS) e ferramentas Microsoft (diferencial).

Habilidades e atitudes

Organização, planejamento e disciplina no controle de ativos;

Senso de responsabilidade

Capacidade de resolver problemas;

Boa comunicação com os usuários

Capacidade de priorização e gestão de demandas