Analista de CRM Júnior

Analista de CRM Júnior

Criar uma comunicação que gera resultado exige estratégia.

No Grupo OTG, acreditamos que boas campanhas de CRM nascem da combinação entre dados, segmentação, velocidade e execução. Estamos procurando alguém que queira desenvolver sua carreira em uma das operações mais dinâmicas do mercado de iGaming.

Se você é o tipo de profissional que gosta de analisar dados, organizar processos, testar diferentes abordagens e entender o comportamento dos usuários, essa vaga pode ser sua.

O desafio

Você será responsável por apoiar a operação diária das campanhas de CRM do Grupo OTG.

Isso significa ajudar a transformar dados e comportamentos dos usuários em comunicações que geram ativação, retenção, reativação e conversão.

Você vai apoiar a criação de segmentações, configurar campanhas, validar disparos e acompanhar os resultados das ações realizadas por WhatsApp, SMS, e-mail, push notification, Telegram e outros canais.

Mais do que disparar mensagens, você ajudará a construir uma operação de CRM organizada, eficiente e orientada por dados.

Seu dia a dia

• Apoiar o planejamento, a configuração e o acompanhamento das campanhas de CRM.

• Auxiliar na construção e atualização do calendário de campanhas.

• Preparar e validar as bases de usuários utilizadas nos disparos.

• Realizar segmentações considerando cadastro, depósito, comportamento, origem e canal.

• Apoiar a construção de réguas de comunicação, jornadas automatizadas e fluxos de relacionamento.

• Configurar mensagens, links, UTMs, páginas de destino e regras de envio nas ferramentas de CRM.

• Conferir textos, públicos, links, parâmetros e informações promocionais antes dos disparos.

• Acompanhar métricas de envio, entrega, abertura, clique, cadastro e conversão.

• Manter relatórios, planilhas e documentações atualizados.

• Apoiar testes A/B de mensagens, horários, canais e públicos.

• Comparar resultados e registrar os aprendizados de cada campanha.

• Garantir a organização e a qualidade das bases de usuários.

• Apoiar a criação de briefings para os times de Design, Conteúdo, Growth e Performance.

• Identificar, documentar e comunicar problemas encontrados nas campanhas.

• Participar das reuniões de acompanhamento, apresentando resultados, dificuldades e oportunidades de melhoria.

Será um diferencial

• Experiência com campanhas por WhatsApp, SMS ou e-mail.

• Conhecimento sobre o ciclo de vida do usuário.

• Experiência com ativação, retenção e reativação de usuários.

• Vivência com testes A/B de mensagens, horários, canais ou públicos.

• Experiência com ActiveCampaign ou ferramentas equivalentes.

• Experiência ou familiaridade com iGaming, apostas esportivas ou entretenimento digital.

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