Assistente de Devoluções

Responsabilidades

• Receber e inspecionar produtos devolvidos, verificando a conformidade com as políticas de devolução da empresa.

• Registrar detalhadamente as informações das devoluções em sistema ERP, incluindo motivo, estado do produto e documentação.

• Organizar e armazenar os produtos devolvidos em áreas designadas, garantindo a rastreabilidade e integridade.

• Processar reembolsos ou trocas conforme as diretrizes estabelecidas, comunicando-se com fornecedores quando necessário.

• Gerar relatórios periódicos sobre o volume de devoluções, tipos de produtos e motivos mais frequentes.

• Identificar e reportar inconsistências ou problemas recorrentes no processo de devolução para melhoria contínua.

Requisitos

• Experiência prévia em funções administrativas,.

• Conhecimento básico em sistemas ERP.

• Proficiência no pacote Office, especialmente Excel, para registro e análise de dados.

• Capacidade de organização e atenção a detalhes para garantir a precisão no registro de informações.

• Ensino médio completo; curso técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial.

Habilidades

• Sistema ERP (básico)

• Microsoft Excel

• Organização de Estoque

• Inspeção de Produtos

• Rastreabilidade de Pedidos

• Registro de Dados

• Comunicação Escrita

• Resolução de Problemas

• Gestão de Tempo