Analista de SAC

NOSSO JEITO DE SER GEX♥️

O time da GEX é formado por pessoas com garra — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério.

Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas ao redor do mundo, com responsabilidade e honestidade.

Aqui, valorizamos quem propõe, se envolve e tem vontade de crescer no time. Se você quer fazer parte de uma equipe colaborativa e que trabalha com intensidade, se inscreva e venha viver essa jornada com a gente.

Sobre a vaga

Como Analista de SAC, sua missão será garantir uma experiência positiva aos nossos clientes, solucionando dúvidas e solicitações com agilidade, clareza e empatia.

Como vai ser o seu dia a dia

• Atender tickets relacionados a pedidos, acessos, dúvidas e solicitações.

• Orientar clientes sobre produtos e funcionalidades.

• Resolver demandas de baixa e média complexidade.

• Direcionar casos mais complexos para as áreas responsáveis.

• Registrar e atualizar os atendimentos no CRM.

• Garantir um atendimento cordial, claro e eficiente.

• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

O que esperamos de você

• Ensino médio completo.

• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou SAC.

• Boa comunicação escrita e verbal.

• Organização, empatia e proatividade.

• Agilidade e capacidade de resolução de problemas.

⭐ Será um diferencial

• Experiência com CRM e plataformas de atendimento.

• Vivência em empresas de tecnologia ou produtos digitais.

• Experiência com alto volume de atendimentos.

• Familiaridade com indicadores de atendimento.

Aqui, nossos GEXs encontram

Flash — Auxílio Home Office
Clude — Saúde online 24h
Wellhub / TotalPass
Day Off de Aniversário
Kit Aniversário
✨ Ações em Datas Comemorativas

Como será nosso combinado

Contratação: PJ
Trabalho: 100% remoto
⏰ Horário: Flexível / Comercial

Vem construir o seu futuro com a GEX!

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