De segunda à quinta-feira: das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Sexta-feira: das 8h às 12h e das 14h às 18h.
Formação Acadêmica
A partir do Ensino Médio Completo.
Cursos Complementares
Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão.
Boa comunicação verbal e escrita.
Atendimento ao público e relacionamento com prestadores.
Processos administrativos e operacionais de operadoras de saúde.
Desejável
Curso técnico ou superior em andamento na área administrativa ou da saúde.
Noções de faturamento médico e produção.
Utilização de sistemas de gestão da saúde (ERP).
Principais Atividades:
Atendimento e Suporte
Atender clientes presencialmente ou pelos demais sistemas da operadora.
Prestar informação às demais áreas da empresa quanto à disponibilidade de rede prestadora.
Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre os serviços e as ocorrências, para assegurar o bom andamento das atividades.
Recebimento e Processamento de Produção
Receber e protocolar as produções da rede de cooperados, prestadores e hospitais.
Receber da área financeira via e-mail o fechamento da produção, acessar o sistema de gestão da Operadora, processar o demonstrativo da produção e disponibilizar no site da Millenium e posteriormente no site da Unimed Porto Velho para os cooperados, credenciados e prestadores.
Informar à rede prestadora a disponibilidade dos demonstrativos de produção.
Cadastro e Atualizações no Sistema
Inserir no sistema de gestão da Operadora mensalmente as faixas de IRPF e desconto dependente para IR.
Lançar mensalmente no sistema de gestão da Operadora o INSS dos cooperados que já possuem descontos em outros órgãos, bem como manter os documentos atualizados.
Auxiliar no cadastramento e atualização de dados dos prestadores de trânsito e cooperados no sistema de gestão da Operadora.
Acompanhar a rede prestadora sempre que houver necessidade de atualização documental obrigatória.
Apoio Técnico e Operacional
Auxiliar na atualização do guia médico online diariamente.
Auxiliar na análise e autorização das rejeições sobre as glosas automáticas, geradas pela produção médica.
Receber e auxiliar nos recursos de glosas, sejam erros de tabelas ou sistema, Unimed Local e Intercâmbio.
Operação e Suporte Técnico
Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações.
Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas.
Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins.
Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide.
Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING.
Conformidade e Segurança
Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente.
Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organizados.
Orientação e Troca de Informações
Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho.
Informar ao superior imediato sobre os processos e andamento dos trabalhos e resultados alcançados.
Outras Atribuições
Executar outras atividades similares às previstas para o cargo, conforme exigências da cooperativa.
