Técnico (a) em Informática

Horário de Trabalho: De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 14h às 18h e aos sábados das 8h às 12h. 

Formação/Escolaridade: Curso técnico na área ou a partir do ensino superior cursando na área.

Cursos Complementares: Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux). Montagem, manutenção e formatação de computadores. Instalação e suporte a softwares e aplicativos corporativos. Configuração de impressoras, scanners e dispositivos periféricos. Noções de redes (endereçamento IP, cabeamento, roteadores, switches). Atendimento ao usuário (presencial e remoto). Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.). Registro e acompanhamento de chamados técnicos. Segurança básica da informação (antivírus, backups, senhas).

Desejável:Conhecimento em Active Directory (criação de usuários, permissões). Noções de virtualização (VMware, VirtualBox, Hyper-V). Scripts básicos (batch, PowerShell, Bash). Ferramentas de monitoramento de rede e ativos (Zabbix, PRTG). Noções de ITIL (gestão de incidentes e requisições). Inglês técnico para leitura de manuais e documentação. Experiência com sistemas de gestão (ERP, prontuário eletrônico, etc.).

Principais Atividades:Administração e Manutenção de Sistemas Administração e manutenção de sistemas ERPs; Manutenção de computadores; Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software; Formatação e instalação de sistema operacional (Windows, Linux, etc.); Backup e recuperação de arquivos e dados; Suporte Técnico Treinamentos e suporte ao usuário e clientes; Suporte aos setores/usuários (Rede LAN, WAN, sistemas, e-mail, etc.); Troca de suprimentos de impressoras; Verificação de problemas e erros de hardware e software; Desenvolvimento e Melhoria de Processos Criação de documentação de rotinas e processos, manuais, rotinas operacionais e outros; Sugestão e melhoria de processos e parametrização de sistemas legados; Mapeamento de processos e modelagem de dados; Desenvolvimento de Sistemas web (em fase de aprendizado interno); Segurança e Redes Instalação e configuração de redes; Verificação e solução de vulnerabilidades de segurança; Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da Cooperativa. Análise e Melhoria Identificar oportunidades de melhorias e sugerir aprimoramento nos processos e serviços. Participar de treinamentos e reuniões para melhoria de processos e serviços quando convocado. Operação e Suporte Técnico Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações. Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas. Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins. Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide. Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING. Conformidade e Segurança Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organziados. Orientação e Troca de Informações Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho; Informar ao superior imediato sobre os processos e andamento dos trabalhos e resultados alcançados. Outras Atividades Desempenhar outras atividades similares às previstas para o cargo e exigências da Cooperativa.

Competências/Atitudes necessárias: Focos nos resultados (Gera Resultados; Cooperação (Coopera para Crescer); Busca a Excelência (Aprendizado Continuo); Encanta o Cliente (Foco no cliente); Gerência Emoções (inteligência emocional); Iniciativa; Boa Comunicação; Engajamento e Sentimento de Pertencimento.

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