SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Responsabilidades

• Monitorar e otimizar os processos operacionais diários, garantindo a eficiência e a conformidade com os SLAs estabelecidos.

• Gerenciar a equipe operacional, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento profissional.

• Implementar e fiscalizar métricas de desempenho (KPIs), elaborando relatórios periódicos para a diretoria.

• Realizar a gestão de incidentes operacionais, aplicando planos de contingência e buscando a resolução rápida e eficaz.

• Coordenar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura essencial para as operações.

• Garantir a aplicação das normas de segurança do trabalho e procedimentos operacionais padrão (POP).

• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, propondo e implementando soluções inovadoras.

Requisitos

• Experiência em supervisão ou coordenação de equipes e operações.

• Conhecimento em metodologias de gestão de processos (Lean, Six Sigma) e ferramentas de melhoria contínua.

• Proficiência no uso de sistemas de gestão integrada (ERP) e softwares de planejamento de recursos.

• Habilidade para interpretar e analisar dados operacionais para tomada de decisão estratégica.

• Experiência em gestão de projetos, com foco em otimização de fluxo de trabalho e redução de custos.

• Formação superior completa em Engenharia de Produção, Logística, Administração ou áreas correlatas.

• Certificação em gestão de projetos (PMP, Scrum Master) será considerada um diferencial.

Habilidades

• Gestão de Equipes

• Otimização de Processos

• Análise de Dados Operacionais

• Gestão de KPIs

• ERP Systems

• Metodologias Lean/Six Sigma

• Planejamento Estratégico

• Gestão de Riscos

• Comunicação Interpessoal

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