Supervisor de Operações

Responsabilidades 

• Monitorar e gerenciar a execução das rotinas operacionais diárias, garantindo o cumprimento de SLAs e KPIs estabelecidos.
• Coordenar e otimizar a alocação de recursos (humanos e materiais) para maximizar a eficiência e produtividade das equipes.
• Implementar e fiscalizar a adesão a procedimentos operacionais padrão (POPs) e políticas de segurança do trabalho.
• Analisar dados de desempenho operacional, identificar gargalos e propor soluções para melhoria contínua dos processos.
• Elaborar relatórios de performance, apresentando resultados e planos de ação para a gerência.
• Gerenciar a equipe, incluindo o desenvolvimento de cronogramas, avaliação de desempenho e treinamento de novos colaboradores.
• Atuar como ponto focal para resolução de problemas operacionais complexos e escalonamento de incidentes.

Requisitos 

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Logística, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
• Proficiência no uso de sistemas de gestão operacional (ERP, WMS) e ferramentas de Business Intelligence para análise de dados.
• Habilidade para interpretar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e métricas operacionais.
• Experiência na elaboração de planos de ação e gestão de projetos de otimização operacional.
• Conhecimento em regulamentações de segurança do trabalho e normas de qualidade (ISO).

Habilidades 

• Gestão de Equipes
• Análise de Dados Operacionais
• Otimização de Processos
• Elaboração de Relatórios
• Resolução de Problemas
• Gestão de KPIs
• Comunicação Interpessoal

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