TÉCNICO DE MONITORAMENTO

Responsabilidades 

• Monitorar a infraestrutura de TI, identificando e reportando incidentes.
• Analisar logs de sistemas e aplicações, buscando por anomalias.
• Escalar incidentes para as equipes de suporte adequadas.
• Participar da criação e manutenção de documentação técnica.
• Acompanhar a resolução de incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs.

Requisitos 

• Rotina Administrativas;
• Pacote Office;
• Sistema de rastreamento será um diferencial.
• Ensino médio completo.

Habilidades 

• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e organização.
• Habilidade para trabalhar sob pressão.
• Conhecimento em ITIL é um diferencial.

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