Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD

Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD
Início das atividades: Imediato
Local: Belo Horizonte

O QUE BUSCAMOS?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento com perfil comunicativo, proativo e orientado(a) a resultados.

Esse(a) profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail), cadastro de clientes no sistema e contato ativo para realização de pesquisas de satisfação.

É fundamental ter organização, boa comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

• Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail).
• Registrar e atualizar informações de clientes no CRM com precisão.
• Cadastrar clientes e manter dados organizados.
• Identificar e tratar sinais de insatisfação, atuando preventivamente.
• Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos.
• Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade.
• Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente.

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e habilidade com sistemas
• Experiência com CRM;
• Vivência com atendimento telefônico;
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em Pacote Office.

 

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