Cargo: Consultor de Campo - BRASIL
Como Consultor de Campo, você terá um papel essencial na conexão entre a franqueadora e o franqueado de nossas unidades, garantindo que todos os processos estejam alinhados às diretrizes da empresa e que a experiência do cliente seja sempre positiva. Seu papel é atuar taticamente, orientando equipes e unidades para atingirem altos padrões de eficiência, produtividade e qualidade no atendimento.
Principais responsabilidades:
- Acompanhamento operacional;
- Treinamento e desenvolvimento de equipes;
- Análise de desempenho e acompanhamento de indicadores;
- Análise de resultados, inclusive financeiro como DRE;
- Padronização e garantia de qualidade;
- Apoio na solução de problemas e melhoria contínua;
- Fortalecimento da cultura e engajamento;
- Acompanhamento presencial e remotos as lojas;
- Principal elo dos franqueados com a franqueadora;
- Diagnóstico e elaboração de plano de ação;
- Disseminar informações importantes e implementar processos.
- Acompanhamento da PEX (Programa de Excelência).
REQUISITOS DA VAGA
- Experiência comprovada como consultor de campo, analista de operações ou funções similares, preferencialmente no setor de franchising/ varejo.
- Formação: Certificações na área de consultoria e similares. Nível superior.
- Conhecimento em gestão financeira, gestão comercial e gestão de pessoas.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
- Perfil Estratégico e Resolutivo: Capacidade de identificar desafios e propor soluções de forma ágil e eficaz.
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