Analista de Suporte

Atividades Principais:

Manter cadastros patrimoniais atualizados e identificar melhorias nos processos de impressão e ativos de TI; prestar suporte técnico Nível 1 e 2, especialmente em Windows; diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e periféricos; acompanhar e organizar o parque de máquinas; atuar com noções de redes (DNS, DHCP, conectividade, impressoras e mapeamentos); realizar rotinas e suporte em serviços Microsoft; comunicar-se de forma clara com usuários e equipe.

Pré-requisitos:

Experiência em suporte técnico N1/N2;

Conhecimento em Windows (instalação, configuração e resolução de problemas);

Noções básicas de SQL para consultas;

Conhecimentos de redes;

Aplicar-se a Vaga