Analista de Implantação

RESPONSABILIDADES

• Realizar levantamento de necessidades e expectativas dos clientes.

• Planejar, coordenar e executar atividades relacionadas à implantação da Plataforma Emiteaí.

• Configurar e integrar sistemas às plataformas dos clientes.

• Monitorar cronogramas e prazos, garantindo entregas dentro do previsto.

• Identificar e solucionar problemas técnicos durante a implantação.

• Elaborar documentações, manuais e relatórios técnicos.

• Ministrar treinamentos para usuários e equipes dos clientes, na utilização do sistema.

• Acompanhar a fase de pós-implantação, assegurando a estabilização do sistema.

• Manter comunicação clara e regular com clientes e stakeholders.

• Escalar problemas complexos para equipes especializadas, quando necessário.

• Propor melhorias contínuas nos processos de implantação.

• Colaborar com áreas internas, como produto e suporte, para aprimorar as soluções.

• Monitorar a performance das soluções implantadas e ajustar configurações conforme necessário.

• Participar de reuniões de alinhamento e feedback com a equipe e clientes.

REQUISITOS

• Comunicação clara e habilidade de negociação.

• Foco na solução de problemas e resolução de conflitos.

• Organização e gestão eficiente do tempo.

• Proatividade e orientação para resultados.

• Experiência prévia em implantação de sistemas.

• Conhecimento técnico em integração de sistemas e plataformas.

Conhecimento em regras de negócio de transportes logisticos;

• Habilidade em treinamento e suporte a clientes.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.

• Desejável experiência no setor de tecnologia, logística ou transporte.