Supervisora de Atendimento

Clínica — Natal/RN | Presencial | CLT

Estamos em busca de uma Supervisora de Atendimento para atuar na gestão da equipe de atendimento de uma clínica em Natal/RN.

A profissional será responsável por acompanhar a rotina da recepção, garantir a qualidade do atendimento aos pacientes, apoiar a equipe e contribuir para o alcance das metas e resultados da clínica.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;

• Organizar e acompanhar a rotina da recepção;

• Garantir a qualidade e excelência no atendimento aos pacientes;

• Acompanhar indicadores e metas internas;

• Orientar e desenvolver a equipe;

• Acompanhar agendamentos, confirmações e fluxo de atendimento;

• Apoiar a resolução de situações e demandas dos pacientes;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;

• Acompanhar o desempenho individual e da equipe;

• Apoiar a gestão da clínica nas demandas relacionadas ao atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo;

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;

• Experiência em liderança ou supervisão de equipes;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e capacidade de gestão de prioridades;

• Postura profissional e cordialidade;

• Perfil proativo, responsável e resolutivo;

• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.

Será um diferencial

• Experiência em clínicas, consultórios ou empresas da área da saúde;

• Vivência com gestão de recepção e atendimento;

• Experiência com sistemas de agendamento e atendimento ao cliente;

• Conhecimento em indicadores de atendimento e conversão.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 2.500,00

• Auxílio-transporte

• Metas internas

Jornada

Segunda a sexta-feira — horário comercial.

Perfil que buscamos

Buscamos uma profissional com perfil de liderança, boa comunicação, organização e foco em resultados, que tenha habilidade para conduzir pessoas e, ao mesmo tempo, garantir uma experiência acolhedora e de excelência para os pacientes.