Recepcionista I Escritório de Advocacia - Maceió/AL

Modelo: Presencial
Local: A definir
Regime: CLT
Horário: Segunda a Sexta (horário comercial)

SOBRE A POSIÇÃO

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e dinâmica para atuar como Recepcionista, sendo a principal porta de entrada do cliente em nosso escritório.

Mais do que realizar atendimentos, este profissional terá papel fundamental na construção de uma experiência positiva desde o primeiro contato, contribuindo diretamente para a organização dos processos internos e para a eficiência do fluxo comercial.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção aos detalhes e acredita que excelência no atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser para você.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e presencial;
• Garantir tempo de resposta ágil (SLA < 5 minutos);
• Registrar 100% dos contatos no CRM;
• Aplicar scripts de atendimento com alto padrão de qualidade;
• Realizar triagem inicial dos clientes;
• Direcionar leads para o fluxo comercial correto;
• Agendar reuniões para o time comercial;
• Organizar a recepção e o ambiente físico;
• Escalar situações fora do padrão quando necessário.

REQUISITOS

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
• Conhecimento básico em sistemas (CRM, e-mail e Excel).

ESCOLARIDADE EXIGIDA

• Ensino médio completo;
• Ensino superior (cursando ou completo) será considerado diferencial.

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