Atendente de cobrança para varejo - Presencial

Responsabilidades 

• Manter relacionamento com clientes em atraso para negociação de dívidas; 
• Realizar cobrança por telefone e e-mail; 
• Analisar e identificar possíveis inconsistências nas contas dos clientes; 
• Realizar o acompanhamento dos acordos de pagamento; 
• Prover relatórios semanais do status das cobranças aos superiores.

Requisitos 

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou cobrança por telefone; 
• Domínio do pacote Office, principalmente Excel; 
• Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos; 
• Boa comunicação oral e escrita, em Português; 
• Ensino Médio completo.

Habilidades 

• Organização e atenção aos detalhes; 
• Responsabilidade e comprometimento com metas e prazos estabelecidos; 
• Experiencia com discadores
• Habilidade para trabalhar com pressão; 
• Proatividade e resiliência; 
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.