Técnico de Suporte

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Garantir atendimento ágil aos colaboradores
Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:
Registrar os chamados atendidos;
Suporte Pacote office;
Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;
Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc);
Instalação e configuração de Impressoras;
Mapeamento de pastas;
Clonagem de disco

- Competência pessoal desejável:
• Organizado(a)
• Pontual
• Pró ativo(a)
• Boa oratória e escrita

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks Conhecime Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade

Escolaridade: Superior Cursando

Tempo de Experiência: 2 anos

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