Gerenciar um portfólio de contas de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes, negociando e fechando novos negócios.
Conduzir reuniões estratégicas com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas.
Elaborar e apresentar propostas comerciais detalhadas, contratos e aditivos.
Realizar análises de desempenho das contas e apresentar relatórios de resultados aos clientes.
Atuar como o principal ponto de contato e defensor do cliente internamente, coordenando equipes para resolver problemas.
Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades para os clientes.
Requisitos
Experiência comprovada na área comercial, com foco na venda de soluções e serviços de tecnologia.
Conhecimento do mercado de TI, incluindo software, cloud, infraestrutura, transformação digital, dados e inteligência artificial.
Experiência em vendas consultivas, gestão de ciclo de vendas e negociação de projetos de tecnologia de média e alta complexidade.
Vivência na comercialização de softwares corporativos (ERP, CRM, Analytics, IA, Cloud, Segurança da Informação, entre outros).
Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similares) para gestão de pipeline, forecast e indicadores comerciais.
Capacidade de interação com áreas técnicas, arquitetura de soluções, pré-vendas e equipes de projetos.
Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.
