Técnico de Suporte

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Instalações de sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac (hardware, software, redes, internet)
• Ingressar computadores no domínio.
• Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente.
• Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização.
• Montagem e manutenção de Desktop e notebook
• Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Power Point) Office 365.
• Criar imagem padrão para laboratórios de informática
• Configurações de VPN
• Configuração de Smart board
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo diagnóstico de falhas e reparos.
• Auxílio e acompanhamento de sistemas de chamados com SLA
• Instalar, configurar e atualizar componentes e sistemas de hardware.
• Realizar testes de desempenho para garantir a eficiência do hardware.
• Identificar e resolver problemas relacionados ao hardware de TI.
• Oferecer suporte técnico aos usuários em relação a questões de hardware.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

• Windows intermediário Pacote Office365. • Desejável conhecimento em ferramentas de clonagem de disco (Norton Ghost, Clonezilla, Acronis) • Criar imagens padrão base Windows, Windows Server • Básico Pacote Adobe • Instalação e configuração AutoDesk • Validação VPN client • Instalação e configuração Protocolo TCP/IP • Configuração Redes WI-FI • Configuração Antivirus • Configuração e análise Manutenção em Desktops e notebooks. Instalação de Sistema Operacional (Windows) e Aplicativos. • Ingressar computadores em um domínio. • Instalação de impressoras em rede ou em USB localmente. • Prestar suporte aos usuários da empresa ou organização

Escolaridade: Ensino Técnico Completo

Tempo de Experiência: 6 meses

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