O(a) Product Manager de Faturas de Cartão será responsável por evoluir e sustentar produtos e funcionalidades relacionadas à fatura do cartão, como:
- Geração, fechamento e vencimento de faturas
- Pagamento mínimo, total, parcelamento de fatura e financiamento rotativo
- Antecipação, contestação, ajustes e detalhamento de lançamentos
- Comunicação clara de valores, juros, encargos e datas
- Experiência omnichannel (app, notificações, e-mails, atendimento)
Responsabilidades
- Definir e evoluir a estratégia e visão de longo prazo do produto de faturas de cartão
- Gerir o roadmap estratégico, equilibrando demandas de negócio, regulatórias, técnicas e de experiência do cliente
- Liderar iniciativas relacionadas a:
- Ciclo completo de fatura (fechamento, vencimento e cobrança)
- Pagamento total, mínimo e vencido
- Parcelamento de fatura, financiamento rotativo e renegociação
- Detalhamento, ajustes e contestação de lançamentos
- Comunicação clara de juros, encargos, CET e datas
- Atuar de forma próxima aos times de Engenharia, Design, Dados, Risco, Compliance, Jurídico, Operações e Atendimento
- Garantir aderência às normas do Banco Central, regras das bandeiras e boas práticas de mercado
- Analisar dados e métricas-chave (inadimplência, roll rate, conversão de parcelamento, NPS, tickets de atendimento)
- Conduzir discovery contínuo com foco em impacto de negócio e redução de fricções na jornada do cliente
- Tomar decisões baseadas em dados, riscos e trade-offs, atuando como ponto focal do produto
- Atuar como referência técnica e estratégica para outros PMs e stakeholders
- Apoiar lançamentos, incidentes e temas críticos com visão sistêmica e postura de ownership
Requisitos
- Experiência prévia como Product Manager
- Vivência com produtos financeiros, especialmente cartão de crédito, billing ou cobrança
- Conhecimento do funcionamento de fatura de cartão (ciclo, juros, pagamento mínimo, parcelamento, rotativo)
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, OKRs)
- Forte capacidade analítica e orientação a dados
- Boa comunicação para alinhamento entre áreas técnicas e de negócio
Aplicar-se a Vaga
