Técnico de Suporte

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Garantir atendimento ágil aos colaboradores
Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:
Registrar os chamados atendidos;
Suporte Pacote office;
Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;
Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc);
Instalação e configuração de Impressoras;
Mapeamento de pastas;
Clonagem de disco

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade

Competência pessoal desejável:
• Organizado(a)
• Pontual
• Pró ativo(a)
• Boa oratória e escrita

Escolaridade: Ensino Técnico Completo

Tempo de Experiência: 3 anos

Aplicar-se a Vaga