: Supervisor Operacional de Atendimento

Supervisionar e coordenar as atividades operacionais e administrativas do setor de atendimento comercial.

Gerenciar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo o alinhamento às metas e aos padrões de desempenho.

Garantir a eficiência dos processos de atendimento, buscando a melhoria contínua e a satisfação dos clientes.

Monitorar indicadores de desempenho, elaborando relatórios e propondo ações corretivas e preventivas.

Assegurar o cumprimento dos prazos acordados com clientes, fornecedores e demais áreas da empresa.

Garantir a conformidade das operações com a legislação vigente, políticas internas e normas regulatórias aplicáveis.

Atuar na resolução de demandas, reclamações e situações críticas, buscando soluções eficazes e ágeis.

Promover a integração entre as áreas envolvidas nos processos comerciais, contribuindo para o alcance dos resultados organizacionais.

Controlar e acompanhar fluxos de trabalho, assegurando a qualidade das entregas e a produtividade da equipe. 

HORÁRIO DE TRABALHO: 7h30- 12h -12h45 -17h03

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