Analista de Redes - T.I.

Especialista de Redes – TI

Missão do Cargo
Buscamos um(a) profissional para atuar como Especialista em Operações de TI – Redes, responsável por garantir a entrega de serviços de rede com alta qualidade, confiabilidade e alinhamento às estratégias do negócio. Este(a) profissional atuará em parceria com equipes internas e fornecedores, contribuindo diretamente para a evolução digital da organização nas Américas, com foco na excelência da experiência do usuário.

Principais Responsabilidades
• Garantir a entrega, estabilidade e conformidade dos serviços de rede;
• Apoiar as operações diárias de rede para a região América do Norte e América do Sul;
• Monitorar o desempenho da rede, identificar e corrigir irregularidades;
• Solucionar incidentes e falhas de rede para assegurar alta disponibilidade;
• Gerenciar ativos de rede, incluindo recomendações técnicas, instalação e gestão do ciclo de vida;
• Planejar e implementar atualizações de infraestrutura para suportar novos sistemas e aumento de tráfego;
• Atuar em conjunto com fornecedores e equipes internas, alinhando os serviços de rede aos objetivos do negócio;
• Participar de projetos, oferecendo suporte operacional e recomendações técnicas;
• Trabalhar em parceria com times de Arquitetura e Soluções, garantindo melhorias contínuas e conformidade com padrões globais.

Requisitos Técnicos
• Sólido conhecimento em infraestrutura de redes LAN, WAN, Wireless e Firewall;
• Experiência em troubleshooting nas camadas 1 a 4 do modelo OSI;
• Conhecimento em SD-WAN (Velocloud) e zScaler Proxy (desejável);
• Conhecimento em redes Azure (altamente desejável);
• Experiência em ambientes corporativos globais e colaborativos;
• Conhecimento de metodologias e processos de TI (ITIL, PMI, SDLC).

Formação e Certificações
• Ensino superior completo em áreas correlatas;
• Certificação CCNA (obrigatória);
• Certificações CCNP e ITIL Foundation (desejáveis);
• Inglês fluente (obrigatório);
• Segundo idioma será considerado um diferencial.

Competências Comportamentais
• Responsabilidade: capacidade de cumprir prazos com autonomia e foco em resultados;
• Colaboração: tomada de decisão baseada na construção coletiva de soluções;
• Inovação: abertura à experimentação, melhoria contínua e aprendizado com erros;
• Curiosidade: interesse em compreender o negócio e desenvolver mentalidade de crescimento;
• Respeito: valorização da diversidade e promoção de um ambiente inclusivo.