Assistente Administrativo

Atividades:

Preparar as programações diariamente para que os leituristas realizem o faturamento do consumo.

Garantir que todas as leituras serão faturadas e as Notas Fiscais emitidas conforme o procedimento, conferindo diariamente as programações pendentes.

Atender as ocorrências geradas para a Unidade de Negócio Conta SIM na base.

Abrir ordem de serviços para atender demandas técnicas em campo.

Atender as solicitações e solucionar problemas de clientes via e-mail, telefone ou acionamento via reclame aqui e Procon encaminhados para a base.

Analisar e tratar os clientes sem cadastro com consumo de gás.

Analisar e tratar clientes que estão consumindo gás, porém com o medidor travado, e/ou danificado.

Acatar as orientações e solicitações do Conta SIM corporativo, atendendo as demandas dentro do prazo.

Abrir ocorrências ao departamento responsável sobre qualquer irregularidade relacionada a qualquer unidade de negócio Conta SIM.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Desejável experiência com rotinas administrativas ou backoffice de atendimento;

Desejável experiência com faturamento, CRM e organização de documentos.

Conhecimento de pacote Office, principalmente Excel, para controles e relatórios da área.