Analista de CRM Sr

 O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com mais de 40 anos de mercado e 1200 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória!

Detalhes da Posição:

Definir padrões de desenvolvimento, governar o ciclo de vida das demandas (demanda management) e garantir a qualidade técnica das entregas da plataforma.

Validar propostas técnicas, revisar estimativas de esforço e garantir que as soluções sigam a arquitetura definida.

Colaborar com a liderança para definir o roadmap estratégico da plataforma Salesforce, avaliando novas features e construindo business cases para novas iniciativas.

Atuar como "tradutor" entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, facilitando workshops de design, definindo requisitos e garantindo o alinhamento das expectativas.

Apoiar na validação das solicitações entregues e nos testes funcionais mais complexos.

Verificar os processos executados automaticamente pelos servidores e analisar problemas de fluxo de sistemas e erros de software de maior impacto.

Orientar os usuários quando houver a necessidade de intervenção do T.I.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou similar;

• Conhecimento da plataforma Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud e Field Service), incluindo modelo de dados, segurança, automações (Flows) e capacidades declarativas e programáticas (Apex, LWC). Vivência em metodologias ágeis (Scrum/SAFe). 

• Certificações desejadas: Salesforce (ex: Application Architect, System Architect, ou outras certificações de arquiteto).

• Experiência na administração e governança de plataformas CRM: Ter atuado como consultor de TI para o negócio; além de metodologias ágeis e gestão de ciclos de teste (UAT) e controle de defeitos. 

• Disponibilidade para viagens.

Outras informações:

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade;

• Horário de trabalho: De segunda a sexta das 08h às 17h48 com escala de plantões aos sabádos.

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