Assistente de Processos

 

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com mais de 50 anos
de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente.  

Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores. Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.  

O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar! 

Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.  

 

Segue detalhes da Posição:

Responsável por auditar as ocorrências finalizadas do Pós-Vendas de acordo com os processos mapeados e estratégias da área.

Avaliar erros no sistema ou falhas no procedimento que possam estar impactando a qualidade do atendimento; relatar e encaminhar ao responsáveis para tomada de ação.

Alimentar e controlar a planilha de controle de auditorias de acordo com as sinalizações dos envolvidos.

Apresentar as atividades da área aos novos colaboradores. 

Fazer levantamento de ofensores e sugerir acompanhamentos e feedbacks como pontos de melhorias.

Elaborar instruções de trabalho, sempre que necessário.

Requisitos:

• Ensino superior ao menos cursando;
• Conhecimento de Pacote Office, (conhecimento avançado de Excel como; PROCV, SOMASE, tabela dinâmica; e Power Point para a elaboração de relatórios e apresentações. Desejável conhecimento em Power BI.

Aplicar-se a Vaga