Estágio em Suporte IA

Quem somos:

Somos um SaaS B2B com 10 anos de mercado, cultura forte e crescimento sólido. Atuamos como um time de alta performance que transforma ideias em resultados reais, unindo criatividade, inteligência e propósito para fazer acontecer.

Valorizamos o crescimento, a colaboração e a meritocracia em um ambiente ético, transparente e divertido, com muita autonomia e busca constante por resultado.

Nossa empresa não é para qualquer um. É para um grupo seleto de pessoas que se identifica com a nossa cultura.

Gostou? Então venha fazer parte desta construção com a gente!

Quem buscamos:

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte para fazer parte do nosso time e que será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes com o uso de IA no dia a dia. Terá como principais responsabilidades:

• Atender e resolver chamados de suporte N1 e N2 com agilidade e clareza;
• Investigar e solucionar problemas de maior complexidade, escalando para N3 quando necessário;
• Identificar padrões de problemas e reportar ao time de produto e operações;
• Apoiar nas operações internas, ajudando a manter os processos organizados e funcionando;
• Acompanhar métricas de atendimento e contribuir para a melhoria contínua do suporte;
• Colaborar com os times internos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência no uso da plataforma.

Pré-requisito:

Estar cursando: administração, análise e desenvolvimento de sistemas, ciência da computação, engenharia da computação ou áreas relacionadas.

Aplicar-se a Vaga