BM VAGAS em parceria com Espaçolaser seleciona CONSULTORA DE ATENDIMENTO JÚNIOR para cidade de Vilhena.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento presencial e telefônico aos clientes prestando informações sobre os serviços de depilação a laser
- Agendar, remarcar e cancelar horários de procedimentos dos clientes no sistema
- Esclarecer dúvidas sobre pacotes, valores, formas de pagamento e cuidados pré e pós-procedimento
- Realizar a recepção e o direcionamento dos clientes para as salas de atendimento
- Executar a abertura e o fechamento de caixa quando escalada
- Efetuar ligações de pós-venda para verificar a satisfação do cliente com o serviço prestado
- Auxiliar na organização da recepção e do material de apoio ao atendimento
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao público ou rotinas de recepção
- Vivência com rotinas de caixa e fechamento de valores
- Pacote Office básico
- Técnicas de atendimento ao cliente e negociação
- Não exige formação específica
- Comunicação clara e empática no atendimento presencial ao cliente
- Organização para gerenciar a agenda de horários sem atrasos
- Resiliência e controle emocional em situações de atendimento a reclamações
- Não exige formação específica
- Comunicação clara e empática no atendimento presencial ao cliente
- Organização para gerenciar a agenda de horários sem atrasos
- Resiliência e controle emocional em situações de atendimento a reclamações
Horário
- Segunda a sexta, das 11h às 20h - 1 de almoço - sábado 10:45 às 15h
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