BM VAGAS em parceria com SETIMA seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (JÚNIOR - PLENO) para cidade de São Paulo.
Responsabilidades
- Dar suporte à Gerente de Projetos/Atendimento na gestão das contas, através do relacionamento diário com clientes, Principais atividades:
- Atender clientes e acompanhar demandas do dia a dia, garantindo cumprimento de prazos
- Desdobrar briefings técnicos completos e assertivos para as equipes internas (criação, 3D, edição) e fornecedores
- Contribuir na Elaboração e acompanhamento de Cronograma
- Acompanhar reuniões de kick-off e reuniões de status com clientes, registrando alinhamentos e próximos passos
- Atualizações diárias das ferramentas de gestão de tarefas/controles/etc.
- Elaborar relatórios e apresentações para o seu(sua) gestor(ra) quando necessário/solicitado.
Requisitos
- Experiência prévia em agência de publicidade, produtora de vídeo ou consultoria criativa, com rotina de atendimento a clientes.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, Clickup, Monday ou similares).
- Noções de pacote Office/Google Workspace e/ou Office 365, com bom domínio de Excel/Sheets e Power Point/Slides.
- Noções de gestão orçamentária e cronogramas.
- Comportamentos essenciais: Organização e planejamento; comunicação assertiva verbal e escrita; proatividade para antecipar problemas em vez de só reportá-los; adaptabilidade em ambiente de produção com prazos apertados e mudanças de escopo; discrição no trato de informações confidenciais de clientes; disposição para aprender processos e ferramentas novas.
- Superior Incompleto / cursando
- Analítico e detalhista
Horário
- Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e 13h30 às 18h.
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