BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona AGENTE DE VIAGENS para cidade de Lajeado.
Responsabilidades
- Atendimento e relacionamento com o cliente
- Atender clientes de forma personalizada, entendendo perfil, necessidades e expectativas.
- Criar roteiros de viagem sob medida, adaptados às preferências do cliente.
- Buscar alternativas e soluções criativas para imprevistos.
- Atender arquitetos do Vínculos Hub, com suporte especializado.
- Prestar plantão durante a viagem do cliente, com telefone disponível para suporte imediato.
- Realizar o pós-venda e compartilhar aprendizados/dicas com o time.
- Vendas e prospecção
- Contato proativo com clientes cadastrados para captação de vendas.
- Ligações de follow-up e prospecção de novos clientes.
- Participação em eventos da Free Turismo para captação.
- Oferecer seguro viagem em todas as vendas (obrigatório para Europa, valor mínimo 30k).
- Organização, processos e CRM
- Manter o CRM sempre atualizado, garantindo indicadores de vendas confiáveis.
- Atualizar cadastro do cliente a cada compra fechada.
- Elaborar e gerenciar contratos de viagem.
- Atualizar rooming list de grupos e viagens individuais.
- Manter pastas de viagem organizadas, com documentação correta para a área administrativa.
- Seguir o checklist de viagem antes da partida do cliente.
- Enviar o link do questionário da Pedale Free aos clientes.
- Reuniões e colaboração em equipe
- Participar das reuniões pré-viagem para grupos e roteiros personalizados.
- Compartilhar dicas e aprendizados do pós-venda com o restante do time.
Requisitos
- Organização
- Capacidade de utilização de tecnologias
- Experiencia em venda consultivas
- Inglês conversacional é um diferencial bem-vindo, não obrigatório.
- Ensino Médio Completo
- Determinado e gosta de desafios
Detalhes dos Benefícios
- Flexibilidade no horário de trabalho.
Horário
- segunda a sexta-feira: 08:30-12:00 13:30 - 18:00
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