ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE DE TI SÊNIOR

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE DE TI SÊNIOR para cidade de São Paulo.

Responsabilidades

• Procuramos alguém com perfil organizado, resolutivo e orientado à melhoria contínua, capaz de atuar tanto nas demandas de suporte quanto na evolução dos processos e ferramentas internas de TI.
• Administrar os ambientes Microsoft Entra ID e Intune;
• Criar, configurar e gerenciar contas, acessos e permissões;
• Administrar computadores, atualizações, configurações e inventário de ativos;
• Controlar licenças e recursos Microsoft;
• Prestar suporte técnico aos usuários internos;
• Organizar equipamentos, acessórios e demais ativos computacionais;
• Apoiar a especificação e aquisição de equipamentos e recursos de tecnologia;
• Monitorar aspectos de segurança, conformidade e continuidade do ambiente;
• Documentar procedimentos, configurações e rotinas de TI;
• Identificar e implementar melhorias em processos e ferramentas;
• Apoiar projetos estratégicos de tecnologia;
• Avaliar e testar novas soluções disponíveis no mercado;
• Aplicar ferramentas de inteligência artificial ao ambiente corporativo;
• Prestar suporte às ferramentas de CRM utilizadas pela empresa.

Requisitos

• Experiência com administração de ambientes Windows e Microsoft 365,conhecimento prático de Microsoft Entra ID e Intune ,experiência em suporte técnico e atendimento a usuários,conhecimento de gestão de computadores, acessos, licenças e inventário, capacidade de documentação e organização de processos,conhecimento de ferramentas e práticas de ITSM, familiaridade com ferramentas de CRM, conhecimento de segurança da informação e conformidade tecnológica,familiaridade com soluções de inteligência artificial aplicadas ao ambiente corporativo.
• Superior Completo
• Analítico e detalhista

Horário

• Comercial