BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona RECEPCIONISTA para cidade de Ilhéus.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de hóspedes
- Fornecer informações detalhadas sobre pousada, serviços, atrações locais e opçoões de lazer em Ilhéus
- Gerenciar reservas utilizando sistema de gestão hoteleira
- Atender e direcionar chamadas telefonicas , emails e mensagens de hóspedes resolvendo dúvidas e solicitações
- Coordenr com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atander a pedidos especificos dos hóspedes
- Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional
- Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes repassando-as à gerência para providências.
Requisitos
- Experiência: Até 1 Ano
- Habilidade com vendas e metas
Experiência desejável em recepção hoteleira preferêncialmente em pousadas e hoteis de pequeno porte.
Ensino médio completo
Conhecimento intermediário em pacote office( word, excel, outlook) para comunicação e registros de informações
Boa comunicação verbal e escrita
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala incluindo finais de semana e feriados.
Ser humilde, educado,pontual,responsável, vivenciar diariamente a missão, visão e valores da empresa.
- Ensino Médio Completo
- Comunicativo e influente
Horário
Aplicar-se a Vaga
