Receber e acomodar clientes de forma cortês e eficiente, gerenciando a fila de espera quando necessário.
Apresentar o cardápio, explicar os pratos e bebidas, e auxiliar os clientes na escolha, fornecendo informações detalhadas sobre os ingredientes e preparo.
Registrar pedidos com precisão utilizando o sistema de PDV (Ponto de Venda) e comunicá-los à cozinha e bar.
Servir alimentos e bebidas à mesa, seguindo os padrões de serviço e etiqueta do restaurante.
Monitorar a satisfação dos clientes durante a refeição, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas de forma proativa.
Preparar e apresentar a conta aos clientes, processar pagamentos (dinheiro, cartão de crédito/débito) e operar o caixa.
Organizar e limpar as mesas, assegurando que o salão esteja sempre em perfeitas condições para receber novos clientes.
Requisitos
Experiência prévia comprovada (mínimo de 6 MESES) em atendimento ao cliente ou em ambiente de restaurante/bar.
Conhecimento básico em sistemas de PDV (Ponto de Venda) para registro de pedidos e fechamento de conta.
Habilidade em comunicação verbal clara e eficaz para interagir com clientes e equipe.
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão, mantendo a calma e a cordialidade.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.
Noções básicas de higiene e segurança alimentar, de acordo com as normas da ANVISA.
