BM VAGAS em parceria com a LECTIO CORPORE e com empresa do ramos de Monitoramento e Rastreamento de Veículos seleciona GESTOR DE CONTAS DE POSTO AVANÇADO na cidade de São Bernardo do Campo/ SP
Responsabilidades
- Responsabilidade pela Equipe de Monitoramento e pelo bom andamento do Posto Avançado
- Gestão da interface da operação de monitoriamento
- Identificar e aplicar as regras descritas em apólice e criar as regras PGR que irão nortear a operação
- Avaliar o desempenho dos funcionários, auditoria e treinamento para mitigar possíveis erros na operação
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade a longo prazo.
- Resolver problemas e objeções dos clientes de forma eficaz e profissional, buscando sempre a melhor solução.
- Interface de pronto-atendimento ao cliente e transportadores que prestam serviços ao cliente
Requisitos
- Experiência mínima de 3 anos comprovada em gestão de contas, preferencialmente em ambiente de posto avançado ou campo.
- Ensino superior completo em áreas correlatas.
- Familiaridade com os principais sistemas utilizados na área de Monitoramento
Habilidades
- Negociação
- Relacionamento Interpessoal
- Resolução de Problemas
- Comunicação Persuasiva
- Gestão de Tempo
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira ds 8:00 h às 17:00 h com 1 h de intervalo
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