ASSISTENTE DE PROJETOS / ATENDIMENTO

A BM VAGAS em parceria com empresa do ramo de eventos seleciona Assistente de Projetos/Atendimento, na cidade de Santos-SP

Responsabilidades 

• Realizar o primeiro atendimento a clientes, parceiros e interessados nos serviços da empresa;
• Apresentar os modelos de contratação, esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre os serviços oferecidos;
• Conduzir reuniões de apresentação institucional e comercial, quando necessário;
• Acompanhar o processo de assinatura de contratos e coleta de documentação;
• Realizar follow-up de contatos comerciais e oportunidades em andamento;
• Executar atividades de secretaria e apoio administrativo;
• Organizar agendas, reuniões e compromissos da equipe;
• Atualizar sistemas internos, CRM, Notion e controles da empresa;
• Realizar contatos ativos para prospecção e relacionamento com potenciais clientes e parceiros;
• Auxiliar no acompanhamento dos clientes após a contratação, garantindo uma boa experiência de atendimento;
• Organizar documentos e informações necessárias para os demais departamentos;
• Apoiar ações de relacionamento, eventos e atividades institucionais da empresa;
• Garantir que os processos de atendimento sejam executados conforme os padrões internos da organização.

Requisitos:

• Experiência prévia (mínimo de 06 meses) em funções de suporte administrativo ou assistente de projetos.
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento comercial ou funções administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento intermediário em Google Workspace (Drive, Agenda, Documentos e Planilhas);
• Facilidade com tecnologia e utilização de sistemas digitais;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Facilidade para aprender novos processos e ferramentas.

Habilidades:

• Diferenciais:
• Experiência em vendas consultivas ou relacionamento com clientes;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento em Notion;
• Experiência em empresas de serviços, consultoria ou terceiro setor;
• Conhecimento sobre projetos incentivados, editais ou captação de recursos;
• Experiência com atendimento por WhatsApp, e-mail e videoconferência

Competências comportamentais:

• Excelente comunicação;
• Empatia e cordialidade;
• Organização;
• Proatividade;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil relacional e orientado ao atendimento;
• Capacidade de seguir processos sem perder a flexibilidade necessária para atender cada cliente.

Horário:

Segunda a sexta das 08:30h às 18:18h - 1h de intervalo.